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Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous sur support@murmmura.com, du lundi au vendredi de 09H30 à 18H, hors week-end et jours fériés.

 

 

Questions Fréquentes

Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ? 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire pour offrir une expérience de paiement sécurisée et pratique.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre région. En général, les commandes sont expédiées sous 48 heures et la livraison prend moins de 21 jours ouvrables.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours ouvrables. Pour être valide, le colis doit être complet et non abîmé. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un échange.

Proposez-vous des frais de livraison gratuits ?

Non, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 10 euros d'achat. Les détails sont disponibles sur notre site web et varient en fonction de la région de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

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